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　　小领带困境：少用钱或损害20多亿用户心理健康

　　（来源：扎克伯格的困境：当Facebook的成功对社会不利时）网易科技讯1月10日，“华尔街日报”近日发表文章称，面对Facebook的许多投资者和前高管都会上瘾和危害民主指责Facebook的马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）承诺在新的一年里“解决”这个问题，但是他将走多远呢？他将如何应对这个困境：为了牺牲公司的收入，为了超过20亿的Facebook福利用户？以下是文章的主要观点：当科学家们开始发现卷烟对癌症的相关性时，烟草业就禁止他们 - 直到几十年后，真相才被法律压力所迫，想象一下，如果他们有执照的研究人员发布他们的文件，或认真的信息，肆无忌惮地摧毁他们的赚钱机器吸烟瘾君子的利益。过去没有人指责Facebook的“癌症”，但其创始人一首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）现在正站在类似于今年烟草业的十字路口。许多Facebook投资者和前高管明确表示，Facebook不仅会让人上瘾，还会危及民主。面对来自这个人口的压力越来越大，扎克伯格承诺通过实施几个措施来“修复”Facebook，包括“确保人们花时间在Facebook上是值得的”。扎克伯格最近投资者说，他希望他的公司“鼓励用户进行有意义的社交互动”，并补充说，“吸引用户花时间在Facebook上不是目标本身。它创造了一个价值数十亿美元的经济利益的问题：你是否愿意牺牲公司的收入来维持20亿Facebook用户的福利？扎克伯格曾经表示，公司将招募大量的内容审计人员处理假新闻和俄罗斯介入，这将损害公司的利润。但是，他还没有对未来能否以用户的心理健康的名义进一步改变Facebook所依赖的算法做出任何表态，可以清楚的看出，扎克伯格在大学期间创立的公司发生了巨大的变化，连他的创始人也没有及时了解其全球影响力，去年6月，他把公司的使命从“连接”世界变成了全球化。他说，他曾经认为让人们自言自语会使世界变得更美好，但是我们的社会仍然是分裂的，现在我觉得我们有责任做更多的事情。 Facebook负面消极去年12在这个月中，在对科学文献和自己的研究进行整理之后，Facebook的研究人员公开承认，在Facebook上个人和小团体之间进行直接沟通和分享产生了积极的影响，但浏览其他用户“人们感到不快乐2017年初，英国皇家卫生协会给1500位年轻人评论了前五大社交网络对于心理健康的好坏，结果显示，除了服务之外，其他4个对心理健康有负面影响，Facebook，Twitter，Snapchat和Facebook上的Instagram都会鼓励调查参与者将他们的生活与其他人的生活进行比较，这种现象称为社交比​​较，唯一的例外是YouTube部分原因是视频平台通常是一对多的交流，而个人对个人的社交互动只发生在视频通讯中entary。以色列特拉维夫大学（Tel Aviv University）研究人员的另一项研究得出结论，Facebook会让人感觉比别人更糟糕。根据研究人员之一Ohad Barzilay的观点，有趣的是，这种影响在年轻人中尤为明显，但是在老年人中则有所下降：影响在30岁以上在Jacqueline Rifkin年龄不存在的受访者中，杜克大学博士研究FOMO（任何“害怕失踪”）的博士生都指出，社交网络会让我们感到痛苦，因为这让我们感觉自己不是当我们和朋友在一起时，我们错过了他们的社交活动即使我们自己正在经历的一切，比如一个美好的假期，客观上比我们的朋友所做的更好，但痛苦却可能会受到打击。里夫金的研究表明，FOMO的心理并不是来自嫉妒，而是来自于某种东西更原始：如果我们的亲友在我们离开的时候从事一项活动，我们可能很快被排除在外。在组外。各种研究表明，使用社交媒体网络的频率至少与使用社交媒体网络的频率一样重要。这并不奇怪，这适用于人类历史上所使用的一切。 “假设研究的结果之一是人们最好的方法是每周只在有限的时间内使用Facebook。”卡内基梅隆大学教授，研究在线社区超过20年的罗伯特·克洛（Robert Crowe） “如果研究真的得出这个结论，Facebook会带来什么样的商业后果呢？”Kraut已经和Facebook的研究人员合作，根据社交网络的数据进行研究发表的研究结果。这个问题在实施改变之后不久，Facebook可能有能力阻止我们以危险的方式使用其服务 - 如果需要的话，Facebook已经在使用一些最先进的人工智能技术来模拟我们与其产品的“互动”和广告Facebook的公开声明表明，它可以使用相同的工具来防止用户过度放纵。这家社交网络巨头已经在采取措施改变其服务 - 主要是新闻馈送 - 这是Facebook自2006年成立以来取得成功的关键。正如该公司的首席研究员在最近的一篇博客文章中指出的那样， Facebook的发人深省的手段，包括隐藏内容和虚假消息，吸引点击和促销Facebook的推动服务，其他人认为更有利于我们的心理随着用户不断在Facebook上分享他们的生活，社交网络正在鼓励他们更频繁地加入和使用组织，该公司还在其Messenger应用程序上展示了更多的广告，这个应用程序突然与喜欢它的人互动正如在使命声明中所宣称的那样，Facebook是建立在让世界变得更强大的思想的基础上的，讽刺的是，这种联系的方式 - 委婉地提到c作为“接触”的公共事务更为准确地被专家描述：沉溺 - 似乎对扎克伯格的兴趣有害。扎克伯格必须面对这一点。与以前也面临自己产品危险的首席执行官不同，他似乎更愿意承认这些。 Facebook可能会实现扎克伯格的既定目标，或者可能服从经济逻辑：2017年仅仅9个月，公司“迷人的”动态消息算法将收入提高了47％。 （乐邦）原创链接https://www.wsj.com/articles/will-facebook-sa​​crifice-billions-in-revenue-to-save-its-users-1515326401